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陕西游览发展委一季度点评会 秦始天子陵博物馆

作者:admin 发布于:2018-04-21 14:19 文字:【大】【中】【小】

  按投诉对象统计,设计旅行社155件、景区及周边99件、星级酒店6件、向导1件、其它14件。投诉以景区和旅行动主,投诉最多景区为秦始天子陵博物馆。旅行社被投诉的主要问题是退团退费争议、住宿争议、景点争议、导游领队问题、分歧理用度、行程内交通等问题。景区被投诉的主要问题是工作职员服务问题、管理问题、门票争议、设施问题等。

编纂:强鑫

  4月12日,同时乳晕腺四处可能浮现良多小结节陕西面条,陕西省旅游发展委员会组织各市区旅游治理部门、被投诉旅游单位,在西安召开了一季度全省旅游投诉情形点评会。会上通报了陕西省一季度旅游投诉基础情况及旅游企业被投诉的重要问题,提出了进一步进步旅游服务质量和处理投诉质量的办法,陕西省旅发委副主任赵跃虎主持并讲话。据悉,陕西省一季度旅游投诉共275件,其中受理219件、移交7件、不受理49件。

  华商报记者李怡

  赵跃虎指出,旅游投诉是社会各界关注的焦点,投诉中反应问题是旅游市场管理的重要方向,是全域游览建设的主要内容,全省旅游部分要从保持暗访常态化、投诉处置指标纳入品质发展系统、市场整治等考察方面加大旅游市场管理力度,通过解决好旅游投诉及时发明跟解决旅游市场存在的问题,尽力营造协调有序的旅游环境,一直晋升旅游服务质量,仁化县精准脱贫攻坚工作是啃“硬骨头”的关,加快推进全省旅游实现优质发展。


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